ZebraShop | FAQ

• O Zebrashop pertence à Zebra do Brasil ou à Zebra Technologies?

Não. O Zebrashop é canal revendedor que atua em parceria com os Distribuidores Oficiais da marca no Brasil. Nosso grande diferencial, além da prática de preços mais agressivos baseado no poder da Compra Coletiva, é nosso profundo conhecimento dos produtos da marca que são o nosso foco comercial.

• Os produtos anunciados no site são todos disponíveis para entrega imediata?

SIM. O Zebrashop apenas anuncia produtos com disponibilidade imediata de estoque nos diversos parceiros Distribuidores com os quais trabalhamos. Os prazos de entregas finais podem variar de acordo com o tempo necessário para análise e aprovação de crédito e os tempos necessários para que os meios de transportes levem para concluir a entrega no destino. Em geral, os faturamentos são realizados no prazo máximo de até 02 dias úteis após o envio dos dados cadastrais do comprador para a análise da venda.

• Compras coletivas é um bom negócio?

O Zebrashop é precursor em utilizar este sistema no mercado de automação. Outras empresas, em diferentes segmentos vêm obtendo enorme sucesso nesta antiga modalidade de compras, que agora quer fincar o pé no mercado virtual. É bom para quem vende. É ótimo para quem compra.

• O que devo fazer para ficar por dentro das Ofertas?

Basta fazer o seu cadastro informando razão social, CNPJ, nome, e-mail e fone para contato. Sempre que existir uma nova oferta, elas são enviadas para o seu endereço eletrônico.

• Como o Zebrashop consegue praticar preços tão inferiores que outros sites do mercado?

É sempre extremamente vantajoso comprar pelo Zebrashop, pois além da segurança de adquirir um produto original e de procedência garantida diretamente de um Distribuidor autorizado, você sempre paga preços menores que os encontrado no mercado. Em função do conceito de Compras Coletivas e de nossa parceria com os Distribuidores da marca no Brasil, conseguimos negociar melhores condições de preços, pois nosso volume de vendas é muito superior aos demais revendedores. Nossa lucratividade advém do alto volume de vendas. Ganhamos pouquíssimo em cada venda, mas vendemos muito, o que mantém a força deste negócio.

• Preciso aguardar o prazo da oferta encerrar para que o produto seja faturado?

Não. Ao clicar em COMPRAR, você já deve concluir a transação e sua compra já poderá ser faturada, desde que haja disponibilidade de estoque e o tempo da oferta ainda esteja válido.

• Posso compartilhar a oferta com outras pessoas?

Sim, você também pode encaminhar a promoção a outras pessoas, para que elas também tenham acesso às melhores condições do mercado. Quanto mais pessoas utilizarem nosso sistema, melhores serão nosso poder de barganha de descontos com os Distribuidores.

• Não estou recebendo os e-mails do Zebrashop, o que faço?

O primeiro passo é verificar a caixa de SPAM e adicionar o e-mail comercial@zebrashop.com.br à lista de e-mails seguros. Se ainda assim os e-mails da Zebrashop não chegarem, basta entrar em contato com o nosso suporte: suporte@zebrashop.com.br.

• Eu preciso honrar com a compra depois que efetivo a transação?

Ao clicar em COMPRAR e efetivar a transação, você estará comprometendo parte do estoque destinado à oferta e colaborando com o término da mesma. Da mesma forma, você estará subtraindo itens do estoque, que não poderão ser adquiridos por outros usuários. Por este motivo, esteja seguro quanto a compra, pois embora o Zebrashop aceite o cancelamento da transação, você será impedido de novas compras pelo sistema e o seu cadastro bloqueado.

• Os preços divulgados no site já estão com os impostos inclusos?

Nos valores apresentados no site, já estão inclusos todos os impostos, incluindo IPI e ICMS.  As ofertas divulgadas pelo site são destinadas ao consumidor final (pessoa física ou jurídica), e caso você queira adquirir nossos produtos para a operação de revenda, ocorrerá a incidência da Substituição Tributária (ST), caso o mesmo seja faturado para um local cujo estado tenha convênio para esta finalidade.

• Qual a segurança de comprar através do Zebrashop?

Todos os produtos oferecidos através do site são originais e importados e distribuídos de forma oficial e autorizada no Brasil. O faturamento ocorre SEMPRE direto de um Distribuidor Parceiro, e as mercadorias saem direto de seus estoques. O(s) boleto(s) bancário(s) que o cliente recebe, também é emitido pelo próprio Distribuidor. Assim como qualquer pagamento via depósito/transferência bancária e Pagamento Digital. Geralmente o vencimento do(s) boleto(s) ocorre(m) quando você já está com o produto em mãos, depende do local onde você está localizado. Para isso, antes de realizar o faturamento do produto, existe uma análise de crédito (Serasa, etc…), que é feita, para certificar que você está habilitado para concretizar a aquisição.

• Estou com restrições de crédito. Não posso comprar através deste sistema?

Sim, a compra poderá ser efetuada. No entanto, o pagamento dos produtos não poderá ocorrer via boleto. Para esta situação, o faturamento somente ocorrerá através de pagamento antecipado, em depósito na conta corrente do Distribuidor Parceiro ou via cartão de Crédito pelo sistema Pagamento Digital. O faturamento ocorrerá somente depois de confirmar o crédito ou compensação, no caso de cheques.

• Os produtos tem garantia?

Trabalhamos apenas com produtos novos e originais da Zebra.Todos com garantia regida pelo próprio fabricante, cujos prazos variam de acordo com cada modelo. O termo de garantia do produto segue com o mesmo. Por serem produtos originais, a garantia é suportada pelo fabricante (Zebra Technologies), balcão posto em São Paulo (SP). Caso o produto apresente problemas durante a vigência da garantia, o cliente deverá contatar o fabricante diretamente, para que o suporte seja prestado, bem como as instruções de como o reparo poderá ser prestado.

• Recebi o produto, mas não sei como instalar. O que faço?

Nem o Zebrashop, nem os Distribuidores Parceiros realizam a instalação de produtos. Caso isso seja necessário, o Zebrashop possui outros parceiros habilitados a prestarem este serviço de forma remunerada. Exclusivamente para os produtos adquiridos pelo site Zebrashop, o cliente pode utilizar o Suporte através do chat, para tirar dúvidas quanto à instalação. Para isso, você precisa ter em mão no momento do atendimento, os números de série do produto e número da nota fiscal emitida pelo Distribuidor que faturou o produto.